🔒 Política de privacidad

Sobre esta política

Esta política explica qué guarda Oomba Academy (oomba.ai, “nosotros”) sobre las personas que lo usan, qué nunca recopilamos, y cómo funcionan las cuentas de adulto, los vínculos familiares, los pagos y la facturación escolar. La misma información sobre las cuentas de los niños está en la página Para las familias. Preguntas: greg@oomba.ai.

Qué guardamos

En las cuentas propias guardamos un nombre inventado, una contraseña (guardada de forma ilegible) y lo que su hijo o hija hace aquí: los juegos que crea, sus conversaciones con el Constructor y las imágenes o archivos que agregue, partidas guardadas, puntos, calificaciones, favoritos, amigos, mensajes del chat, una foto de perfil si sube una, y ajustes como el idioma y el tema. Al jugar como invitado guardamos un nombre inventado, partidas guardadas, puntos, calificaciones y favoritos.

Una cuenta escolar es una con la que su hijo o hija entra usando una tarjeta de acceso de la escuela. La crea la escuela y le pertenece. En ella guardamos lo mismo, además del nombre real del estudiante tal como la escuela lo escribió para la lista de la clase (solo lo ven el personal de la escuela y nuestro equipo), sus clases, su progreso en las lecciones, sus respuestas escritas y los comentarios de su docente. Si su hijo o hija se une a una clase con su propia cuenta y un código de clase, la escuela guarda lo mismo para esa clase, incluido su nombre real si el docente lo escribe.

Qué nunca recopilamos

Nunca pedimos dirección de correo electrónico, edad, domicilio, ubicación ni datos de pago, y no hay nada que comprar. Los datos de ubicación ocultos se eliminan de las fotos e imágenes antes de guardarlas. No hay anuncios ni cookies de publicidad o de rastreo.

Qué ve la IA

Para crear un juego, los mensajes, imágenes y archivos que su hijo o hija le da al Constructor se envían a Claude, una IA creada por la empresa Anthropic, que escribe el juego. El nombre y el nombre de usuario de su hijo o hija no se envían con ellos. Las fotos de perfil también se envían a Claude para que las revise antes de que nadie las vea. Claude revisa los juegos antes de que se puedan compartir con todos, y nuestro equipo revisa los que le generan dudas. Los chats entre amigos y las respuestas de las lecciones no se envían a la IA.

Cuánto tiempo lo guardamos

Guardamos los datos de una cuenta mientras la cuenta exista. Por ahora nada se borra automáticamente después de un tiempo. Un juego que su hijo o hija borra desaparece del sitio para todos, pero queda una copia en nuestro servidor.

Todavía no hay un botón para eliminar una cuenta ni para descargar sus datos. Para pedir cualquiera de las dos cosas, un adulto puede escribirnos. Si es una cuenta escolar, consulte a la escuela; ella puede pedírnoslo.

Privacidad

Mientras la cuenta de Google está conectada, guardamos su ID, su dirección de correo y el dominio de la escuela, para reconocerla al iniciar sesión. Nunca guardamos la foto de Google, nunca mostramos el nombre de Google de un estudiante en el sitio de juegos y nunca usamos la cuenta para leer nada más de Google.

Cuentas de adulto

Qué guardamos

• el nombre que escribe al registrarse (puede ser un nombre de pila o un apodo; los niños nunca lo ven: solo ven “un adulto”);
• su contraseña, guardada de forma ilegible (no podemos leerla);
• que marcó “Soy madre, padre o tutor, y tengo 18 años o más” (no lo comprobamos);
• sus sesiones iniciadas, incluido el nombre de su navegador (user agent), y la última vez que volvió a escribir su contraseña en un paso de facturación;
• qué niños vinculó, cuándo, y si un vínculo está pendiente, activo o terminado;
• su plan: los números de cliente y de suscripción de Stripe, el tipo de plan, mensual o anual, el estado, las plazas, las fechas y los importes;
• un registro de las acciones importantes (por ejemplo, “plan iniciado”, “niño vinculado”, “reembolso”). Estos registros nunca contienen datos de tarjetas ni direcciones de correo electrónico.

Qué no pedimos: su correo, número de teléfono, domicilio ni edad. (Stripe pide algunos de estos datos cuando paga: vea Pagos más abajo).

Una cuenta de adulto no puede crear juegos, chatear, agregar amigos ni tener un perfil público, y no aparece en las búsquedas.

Vincularse con un niño

• El código: su hijo o hija obtiene un código corto en su página Yo. Lo guardamos de forma ilegible. Funciona una sola vez, durante 1 hora.
• El niño dice que sí: el vínculo solo empieza cuando su hijo o hija lo confirma en su propia página. Puede decir No, o Reportarlo a nuestro equipo. Los reportes se guardan mientras están abiertos y se borran 1 año después de que los cerramos.
• Qué ve usted sobre su hijo o hija: su nombre de usuario y su nombre visible, cuántos de los mensajes extra de la familia para el Constructor usó ayer y en lo que va del mes, y si está creando con el plan familiar o con la cantidad gratuita.
• Qué no ve: su actividad en vivo de hoy (así que no puede saber cuándo está conectado), sus chats, amigos o juegos, ningún mensaje cobrado a una escuela, ni siquiera si está en una escuela.
• Qué ve su hijo o hija sobre usted: solo las palabras “un adulto”, nunca el nombre que usted escribió.
• Conteo de mensajes: para contar los mensajes extra de la familia, registramos para cada mensaje al Constructor qué cantidad lo pagó (gratuita, familiar o escolar), cuántos mensajes contó y su costo de IA.

Pagos

Stripe procesa los pagos

Los pagos los gestiona Stripe, Inc. Usted paga en la propia página de Stripe, no en la nuestra. La política de privacidad de Stripe está en stripe.com/privacy.

Qué datos suyos recopila Stripe (en las páginas de Stripe):

• su dirección de correo electrónico (Stripe le envía allí los recibos, los avisos de pagos fallidos y los recordatorios de renovación);
• los datos de su tarjeta, o su billetera de Apple Pay o Google Pay;
• su dirección de facturación (necesaria para el impuesto sobre las ventas y para comprobar que los planes familiares sean para familias de Estados Unidos);
• información que Stripe usa para prevenir el fraude, como detalles sobre su dispositivo y su conexión.

Qué enviamos a Stripe para un plan familiar: un número de familia aleatorio para poder asociar el pago con su plan. No enviamos a Stripe su nombre, el nombre ni el nombre de usuario de su hijo o hija, ni nada sobre cómo usa el sitio. Para las escuelas, vea Facturación escolar más abajo.

Qué recibimos de vuelta y guardamos: los números de cliente y de suscripción de Stripe, el plan, el estado (activo, con pago atrasado, cancelado), las fechas, los importes, la cantidad de plazas, y si un pago se pagó, falló, se reembolsó o se disputó.

Qué nunca vemos ni guardamos: el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad. Para un plan familiar, nuestra propia base de datos no guarda su correo ni su dirección de facturación. Los mensajes de Stripe a nuestro servidor pueden incluirlos, pero no los guardamos. La solicitud de factura de una escuela es diferente: vea Facturación escolar más abajo.

Quién de nuestro lado puede ver más: el propietario puede ver su correo, su dirección de facturación, sus recibos y los últimos 4 dígitos de su tarjeta en el panel de Stripe. Solo los usamos para gestionar su plan: para responder sus preguntas, hacer reembolsos e informarle de cambios importantes en su plan, en el precio o en nuestros términos. El sitio no tiene un sistema de correo propio, así que estos avisos se envían desde greg@oomba.ai al correo que tiene Stripe. Nunca lo usamos para marketing.

Fraude y disputas: si su banco informa que un pago está en disputa o que probablemente es un fraude, Stripe nos avisa. Terminamos el plan y guardamos un registro de lo que pasó.

Impuesto sobre las ventas: Stripe calcula el impuesto sobre las ventas a partir de su dirección de facturación donde estamos obligados a cobrarlo.

Cookies: nuestro sitio no agrega cookies nuevas para los pagos. Las páginas de Stripe las gestiona Stripe y siguen la política de Stripe.

Facturación escolar

• Quién la ve: solo los admins de la escuela y nuestro equipo. Los docentes y los estudiantes nunca ven la facturación.
• Qué guardamos cuando una escuela pide una factura: la cantidad de plazas, el número de orden de compra, el nombre y el correo del contacto de facturación, la dirección de facturación de la escuela, si la escuela dice estar exenta de impuestos y cualquier nota.
• Qué se envía a Stripe: cuando creamos las facturas de la escuela, el nombre de la escuela, el correo del contacto de facturación, la dirección de facturación y el número de orden de compra se guardan en Stripe, que envía las facturas. El nombre del contacto, la nota y la respuesta sobre la exención de impuestos se quedan solo con nosotros. No se envía nada hasta que creamos las facturas. Una escuela que paga con tarjeta escribe su nombre y su dirección de facturación en la página de Stripe.
• Cuánto tiempo: el nombre y el correo del contacto, la dirección, la nota y el número de orden de compra que están en nuestra base de datos se borran 2 años después de cerrar la solicitud. Stripe conserva la dirección de la escuela y el número de orden de compra con sus facturas (vea más abajo).
• Las plazas se cuentan según la cantidad de estudiantes activos. La facturación no usa los nombres ni el trabajo de los estudiantes.
• Las familias nunca ven la actividad de clase: un adulto vinculado con un estudiante solo ve los mensajes extra de la familia que usó ese estudiante.

Datos de los niños

Los niños nunca ven precios, planes ni un botón de “comprar”, y nunca se les pide que paguen ni que le pidan a un adulto que pague.

Pagar no es la forma en que pedimos permiso a una madre, un padre o un tutor. Comprar un plan no cambia lo que recopilamos sobre un niño, para qué lo usamos, ni lo que la madre, el padre o el tutor ha aceptado.

Sus derechos como madre, padre o tutor (cuentas propias): puede pedirnos que le mostremos lo que guardamos sobre su hijo o hija, que lo borremos o que dejemos de recopilar más datos. Escriba a greg@oomba.ai. Todavía no hay un botón para borrar ni para descargar, así que tramitamos estas solicitudes manualmente, y necesitaremos comprobar que usted es la madre, el padre o el tutor antes de actuar. Desvincular o cancelar un plan no borra la cuenta de su hijo o hija.

Cuentas escolares: una cuenta escolar la crea la escuela y le pertenece. Para esas cuentas actuamos en nombre de la escuela y bajo sus instrucciones: usamos la información de los estudiantes solo para ofrecer Oomba Academy a la escuela, nunca para publicidad, y no la vendemos. Las familias de estudiantes con cuenta escolar deben pedir a la escuela que les muestre o borre los registros; la escuela puede pedírnoslo. Un acuerdo de datos que la escuela haya firmado con nosotros tiene prioridad.

Sin ventas ni anuncios: no vendemos la información personal de nadie, no mostramos anuncios ni usamos cookies de publicidad o de rastreo.

Cuánto tiempo guardamos la información de facturación

• Códigos de vinculación: se borran 30 días después de usarse o de vencer.
• Vínculos pendientes: se borran cuando vencen (24 horas) o cuando el niño dice No.
• Vínculos terminados: se borran 90 días después de terminar (en nuestro registro de acciones solo queda una entrada con números de cuenta).
• Reportes de vínculos: se guardan mientras están abiertos, y luego 1 año después de cerrarse.
• Registros de planes y pagos (números de Stripe, importes, fechas) y las facturas de Stripe: 7 años, por la legislación tributaria, incluso después de borrar una cuenta.
• Datos de contacto, dirección, nota y número de orden de compra de las solicitudes de factura de las escuelas: 2 años después de cerrar la solicitud.
• Cuenta de adulto, familia y vínculos: hasta que nos pida borrar la cuenta. Primero cancelamos cualquier plan.

Dónde se aplica

Por ahora, los planes familiares son solo para familias de Estados Unidos.

Preguntas

Oomba Academy · greg@oomba.ai